Política de privacidad

En Stockearte tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y qué podés hacer al respecto.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es PENDIENTE DE COMPLETAR (razón social), con domicilio en PENDIENTE DE COMPLETAR. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a hola@stockearte.com.

Qué datos recolectamos

Datos que nos das vos:

• Nombre y apellido de la persona de contacto.
• Razón social o nombre del comercio, identificación fiscal y condición frente al IVA.
• Email, teléfono y WhatsApp.
• Direcciones de facturación y de envío.
• Tipo de comercio y canal de venta.
• Comprobantes de transferencia que subas para acreditar un pago.

Datos que se generan al usar el sitio:

• Pedidos, carritos y productos que consultaste.
• Búsquedas realizadas dentro del catálogo.
• Dirección IP, tipo de navegador y fecha de acceso, por motivos de seguridad.

Para qué los usamos

• Operar tu cuenta: validar tu comercio, asignarte condiciones comerciales y darte acceso al catálogo mayorista.
• Procesar tus pedidos: tomarlos, acreditar pagos, preparar, despachar y hacer el seguimiento del envío.
• Comunicaciones necesarias: confirmación de pedido, instrucciones de pago, avisos de despacho y respuestas a tus consultas. Estas comunicaciones son parte del servicio y no se pueden dar de baja mientras tengas pedidos activos.
• Comunicaciones comerciales: novedades, lanzamientos y promociones. Solo si diste tu consentimiento, y podés retirarlo cuando quieras.
• Mejorar el catálogo: analizamos búsquedas sin resultados para saber qué productos sumar.
• Seguridad y obligaciones legales: prevenir fraude y conservar la documentación que exige la normativa fiscal.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos únicamente con quienes necesitamos para prestarte el servicio:

• Empresas de transporte, con los datos indispensables para entregarte el pedido (nombre, dirección, teléfono).
• Proveedores de infraestructura y correo electrónico, que alojan la plataforma y envían las notificaciones.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para tres cosas:

• Necesarias: mantener tu sesión iniciada y conservar tu carrito. Sin ellas el sitio no funciona.
• De medición: entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Publicitarias: mostrarte publicidad relevante en otras plataformas.

Las de medición y publicitarias solo se activan si las aceptás en el aviso de cookies. Podés cambiar tu decisión en cualquier momento desde el pie de página.

Cuando están activas, estas herramientas pueden pertenecer a terceros que tratan datos según sus propias políticas: Google y Meta.

Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después del último pedido, por obligaciones fiscales y contables.
• Comprobantes de pago: el plazo que exige la normativa fiscal vigente.
• Datos de navegación y analítica: hasta 24 meses.
• Consentimientos de marketing: hasta que los revoques, más el registro de la revocación.

Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización y supresión, en los términos de la ley.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales, sin que eso afecte los emails necesarios para operar tus pedidos.

Escribinos a hola@stockearte.com y te respondemos dentro de los plazos legales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con funciones de hash no reversibles, credenciales de terceros cifradas en reposo, control de acceso por roles para el personal interno y registro de auditoría de las acciones sensibles. Los comprobantes de transferencia no son públicos: se sirven únicamente a vos y al personal autorizado.

Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizamos la fecha del encabezado y, si el cambio es relevante, te avisamos por email.