Política de envíos
Última actualización: 26/07/2026
Hacemos envíos a todo el país y también podés retirar por nuestro depósito.
Formas de entrega
Envío a domicilio
Despachamos a la dirección que indiques. El costo se calcula en el checkout según tu código postal, el peso y el volumen del pedido. Vas a verlo antes de confirmar.
Retiro en depósito
Sin costo. Te avisamos por email cuando el pedido esté listo. Presentate con el número de pedido.
Transporte acordado
Si trabajás con un transporte propio, lo despachamos ahí. Los costos y la responsabilidad del flete corren por cuenta del cliente desde el momento de la entrega al transportista.
Costo del envío
El costo depende de la zona, el peso y el volumen del pedido. Se muestra siempre antes de confirmar la compra, nunca después.
Podemos ofrecer envío sin cargo a partir de determinado importe. Cuando aplique, se indica en el checkout.
Plazos
Los plazos se cuentan en días hábiles y comienzan a correr desde que acreditamos el pago, no desde que se genera el pedido.
- Preparación: de 1 a 2 días hábiles desde la acreditación.
- CABA: de 1 a 3 días hábiles adicionales.
- Gran Buenos Aires: de 2 a 4 días hábiles adicionales.
- Interior del país: de 3 a 8 días hábiles adicionales.
Los plazos son estimados. Pueden extenderse por causas ajenas a nosotros: paros, condiciones climáticas, feriados o demoras del transporte.
Seguimiento
Cuando despachamos te enviamos un email con el número de seguimiento. También podés ver el estado desde Mi cuenta → Pedidos en cualquier momento.
Recepción
- Tiene que haber alguien en el domicilio para recibir el pedido en el horario de reparto.
- Revisá el paquete al recibirlo. Si llega abierto, mojado o dañado, dejalo asentado con el transportista antes de firmar y avisanos el mismo día.
- Si no hay nadie, el transporte suele reintentar. Los reintentos fallidos por ausencia pueden generar un costo adicional.
Faltantes y errores de preparación
Contá y controlá la mercadería al recibirla. Si falta algo o recibiste un producto distinto al pedido, avisanos dentro de las 48 horas de la entrega con el número de pedido y fotos. Lo resolvemos sin costo para vos.
Direcciones incorrectas
Verificá tu dirección y código postal antes de confirmar. Un envío devuelto por una dirección mal cargada puede generar un nuevo costo de despacho.